Trasformare le divergenze in opportunità concrete di crescita
Il corso di Gestione del Conflitto aiuta a sviluppare la capacità di trasformare le situazioni conflittuali in occasioni di apprendimento, crescita e miglioramento delle relazioni professionali.
Il percorso inizia con un’autovalutazione del livello di Intelligenza Emotiva e guida i partecipanti nello sviluppo di competenze utili a gestire il conflitto in modo consapevole ed efficace, trasformandolo in un vero e proprio catalizzatore di progresso.
Attraverso l’utilizzo di strumenti di analisi, i partecipanti imparano a intercettare, prevenire e risolvere i conflitti. Il lavoro si concentra sulla mappatura delle posizioni, sulla strutturazione delle argomentazioni e sulla gestione delle emozioni in situazioni conflittuali.
Perchè farlo
- Gestire le situazioni conflittuali in modo più costruttivo ed efficace.
- Trasformare divergenze e tensioni in opportunità di confronto, apprendimento e crescita professionale.
- Sviluppare maggiore consapevolezza delle proprie modalità di gestione del conflitto e delle dinamiche relazionali coinvolte.
- Migliorare la capacità di preservare relazioni collaborative anche nelle situazioni più complesse.
Argomenti e strumenti
- Le dinamiche e le cause del conflitto nei contesti organizzativi.
- Conflitti funzionali e disfunzionali.
- Strumenti per riconoscere, prevenire e gestire le situazioni conflittuali.
- Intelligenza emotiva e gestione delle emozioni nei momenti di tensione.
- Problem Solving come approccio al conflitto come leva di miglioramento.
- Pensiero integrativo, mediazione e negoziazione.