Trasformare ogni incontro commerciale in un’opportunità
Saper gestire la relazione con il cliente, intercettarne i bisogni e condurre un colloquio commerciale efficace sono competenze decisive per chi opera in contesti di vendita.
Il corso Tecniche di Vendita fornisce strumenti pratici e consolidati per affrontare ogni fase della trattativa con consapevolezza, dal primo contatto alla chiusura, sviluppando capacità persuasive e di ascolto attraverso esercitazioni concrete e simulazioni.
Perchè farlo
- Migliorare l’efficacia delle trattative commerciali in tutte le fasi del processo di vendita.
- Sviluppare una maggiore capacità di comprendere bisogni, aspettative e motivazioni del cliente.
- Rafforzare le competenze di ascolto, negoziazione e gestione della relazione commerciale.
- Gestire con maggiore sicurezza obiezioni e situazioni complesse, favorendo la costruzione di relazioni di fiducia durature.
Argomenti e strumenti
- Le fasi del colloquio commerciale: dall’apertura alla chiusura della trattativa.
- Tecniche di ascolto attivo e analisi dei bisogni del cliente.
- Tecniche di domanda e conduzione efficace del confronto commerciale.
- Persuasione e presentazione del valore della proposta.
- Gestione delle obiezioni e delle situazioni critiche.
- Role play, simulazioni e analisi di casi pratici.